26/01/2016 : Vous gérez une boutique, en propre ou sous enseigne, et vous voulez savoir ce qui se dit ?

Que pensent vos clients de votre accueil, votre gamme, vos prix, vos nouveaux produits, toute l'info à votre portée.

Que vous travailliez en propre, en franchise, sous enseigne, dans une rue commerçante ou dans un centre commercial, vous souhaitez savoir ce que vos clients pensent de vous.

L'enquête de satisfaction pour commerce est adaptée à votre besoin, que vous souhaitiez collecter des informations sur la gamme ou le niveau de prix de vos produits, la qualité de l'accueil et le conseil de votre équipe de vente, ou encore la présentation de nouveaux produits que vous envisagez de référencer.

Vous pouvez améliorer votre chiffre d'affaires soit par le biais de l'enquête en tant qu'outil de mesure de la satisfaction de vos clients, mais aussi en tant qu'outil d'étude de marché pour dégager d'éventuelles tendances.

C'est ce que vous propose BizMe5, grâce à la souplesse de rédaction des enquêtes et sondages spécifiques au commerce. Vous pouvez en temps réel modifier vos questions, publier une enquête sur l'accueil et une enquête sur telle ou telle nouvelle gamme de produits, le tout simultanément.

Travailler intelligemment avec BizMe5, c'est aussi pour vous l'opportunité de développer votre business sur les deux axes de création de trafic :

  • FIDÉLISATION : Incitez vos clients à répondre à votre enquête et pratiquez régulièrement des tirages au sort de produits ou de bons d'achats. Initiez avec vos clients une relation de confiance, de prise en compte de leurs remarques, avec un outil simple, ludique et économique.
  • PARRAINAGE : Intégrez à vos enquêtes les questions du type "Conseiller à un ami" en collectant un mail tiers en échange d'une récompense immédiate ou différée.

Où placer votre QrCode ?

  • Sur votre pas de porte
  • En vitrine
  • En rayon près des produits
  • Sur le comptoir d'accueil
  • Dans le sac que vous remettez au client

Comment inciter à noter ?

  • Par des bons d'achat, des réductions
  • Par un accès VIP à des offres produits
  • En mêlant les questions relationnelles aux questions commerciales